Découvrez notre coffret cadeau élégant et pratique, parfait pour toutes les occasions. Ce coffret comprend :
-Une Serviette en coton de Taille Moyenne 50×100 cm Confectionnée en coton doux et absorbant, idéale pour une utilisation quotidienne ou en voyage. Son design classique et ses finitions soignées ajoutent une touche de luxe à votre routine de soin.
- Un Gant de Toilette Assorti, Parfait pour une utilisation douce et efficace, ce gant complète idéalement la serviette pour une expérience de soin complète.
-Un Protège-Passeport qui protège vos documents de voyage tout en ajoutant une touche d’élégance.
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Questions fréquentes
Découvrez un monde de personnalisation qui rend chaque détail unique, et laissez-nous sublimer vos envies avec soin et rapidité ✨!
LES DÉLAIS
Quel est le délai de confection ?
Nous offrons un service de personnalisation exceptionnel avec un délai d'exécution des commandes compris entre 1 et 10 jours.
Veuillez noter qu'en période de forte demande, le délai peut être légèrement plus long.
Quel est le délai de livraisons ?
Le délai de livraison dépend du mode de livraison choisi :
En Colissimo, le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrables.
Avec Mondial Relay, le délai de livraison est généralement de 3 à 7 jours.
Avec chronopost, le délai de livraison est de 2 à 4 jours.
A cela s'ajoute le délai de livraison des produits personnalisés.
Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination, des conditions logistiques et des périodes de forte demande.
Nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide et fiable de vos articles personnalisés.
ENTRETIENT ET LAVAGE
Quelles sont les instructions de lavage pour les articles personnalisé ?
Pour préserver la qualité de vos articles personnalisés, nous vous
recommandons de les laver à la main ou en machine à une température
maximale de 30 degrés.
Pour maintenir le flocage en parfait état, un repassage à l'envers est
conseillé.
Pas de sèche linge.
Notre priorité est de vous offrir des produits qui durent dans le temps, et
ces conseils vous aideront à en profiter pleinement.
SUIVRE MA COMMANDE
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois que votre colis aura quitté notre entrepôt, vous recevrez un
mail contenant un numéro de suivi de notre transporteur pour pouvoir
suivre votre colis.
RÉCLAMATION
Mon colis est perdu que dois je faire ?
Une fois que le colis quitte notre entrepôt nous ne sommes plus
responsable du service livraison, néanmoins n’hésitez pas à contacter
notre service clientèle pour que nous trouvions ensemble une solution :
contact@naylissimacreation.com
Peut on retourner les articles ?
Aucun retour n’est possible concernant les produits personnalisé.
Il me manque un article ou j'ai reçu le mauvais article ?
Contactez notre service client à l’adresse suivante :
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REDUCTION / CODE PROMO
Comment puis-je utiliser mon code de réduction ?
Un code de réduction peut être appliqué dans votre panier. Saisissez le code de
réduction dans la rubrique "Code promo ". Un seul code de réduction peut être utilisé
par commande et est non cumulable.